Términos y condiciones

Una vez realizado el pedido se pondrán en contacto con usted para concretar la fecha de entrega.

Los envíos se realizan para en la Comunidad de Madrid, el plazo  de entrega es de 24 horas, de martes a sábado en horario de mañana.

Para el resto del territorio el plazo de entrega es de 48 horas de  martes a viernes en horario acordado y con una antelación de al menos 72 horas.

Usted deberá asegurarse que hay alguna persona en el domicilio durante la franja horaria elegida para recibir el pedido.

 

¿Cómo se envía el pedido?

Todos nuestros productos los enviamos eviscerados y desescamados, salvo que nos soliciten lo contrario.

Dentro de la Comunidad de Madrid, será nuestro propio equipo el que se ocupe de llevarle su pedido, mientras que fuera de la Comunidad de Madrid será una agencia externa la que se ocupe del envío. Todos los pedidos se envían perfectamente empaquetados y embalados desde nuestra pescadería, además de ser entregados en vehículos frigoríficos, para poder asegurar que llega en perfectas condiciones.

 

¿Cuándo recibo mi pedido?

Una vez realizado el pedido se podrán en contacto con usted para concretar la franja horaria y el día que quiere su pedido.

Los envíos se realizan para la Comunidad de Madrid, y el plazo de entrega es de 24 horas.

Usted deberá asegurarse que hay alguna persona en el domicilio durante la franja horaria elegida para recibir el pedido.

 

¿Cuánto cuesta el envío?

Comunidad de Madrid:

  • Para pedidos inferiores a 50 euros los gastos de envío serán de 5 € (IVA incluido).
  • Para pedidos superiores a 50 euros los gastos de envío serán gratis.

 

¿Cómo puedo realizar el pago?

Se puede realizar el pago a la entrega del pedido.

Condiciones generales

Constituye el objeto de las presentes Condiciones regular el acceso y la utilización de este sitio web.

El Usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad de obrar suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones Generales, así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización de la Web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El Usuario se compromete a no utilizar el sitios web o sus servicios y contenidos de forma contraria a lo dispuesto por la legislación vigente. Pescadería Madrid se reserva el derecho a retirar el acceso a la presente página web, sin necesidad de previo aviso, a cualquier Usuario que contravenga lo dispuesto en estas Condiciones Generales de Uso.

Acceso y seguridad

Los usuarios podrán navegar a través de web sin necesidad de registrarse ni crear una cuenta de usuario. No obstante, para poder realizar una compra, se requerirá el registro previo de los usuarios, y con ello aceptación de las Condiciones Generales de Uso.

El registro del usuario estará compuesto de un identificador y una contraseña.

Denegación y retirada del acceso a la web y/o a los servicios

El Administrador de la Web se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o pago alguno.

Precios

Los precios de los productos serán los indicados en la Web. Estos precios incluyen el IVA pero excluyen los gastos de entrega, que se añadirán al importe total adeudado.

La Web contiene un gran número de productos y es posible que algunos de ellos contengan un precio incorrecto. Si el precio correcto de un producto fuera superior al precio establecido en la Web, se pondrá normalmente en contacto con el Comprador antes de que el Pedido en cuestión sea tramitado. En estos casos Pescadería Madrid no estará obligadoa a entregar el Pedido al precio incorrecto inferior ni a compensarle por la incorrección en el precio.

Pedidos, devoluciones, cambios y cancelación.

Una vez el comprador haya realizado su pedido y se haya autorizado su pago, el Comprador no podrá cancelar su pedido ni podrá solicitar su reembolso. Si el Comprador desea modificar su pedido podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través de info@pescaderiamadrid.es

Puesto que nuestros productos son de peso variable y debido a la imposibilidad de ajustar algunos productos al precio exacto demandado, el cliente acepta que puede haber un margen de error en el peso del 5%. Si bien LCDM se compromete a comunicar a las tiendas la importancia de intentar ajustarse lo máximo posible al peso.

Se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido cuando lo estime oportuno, comunicándolo al Usuario.

Cuando el pago realizado no resulte autorizado, el Pedido no será procesado.

Derecho de desistimiento

Debido a la propia naturaleza de los productos ofrecidos a través de la Tienda y de conformidad con lo previsto en el artículo 102 TRLGDCyU, los Clientes NO tendrán derecho a desistir de la compra efectuada.

Pasarela de pagos

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

· Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Pescadería Madrid es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Pescadería Madrid utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer).
· Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
· Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
· En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Pescadería Madrid sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
· En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
· Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Pescadería Madrid entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Entregas

La entrega se realiza en un plazo aproximado de 24 horas para la Comunidad Madrid.

El envío en la Comunidad de Madrid es directamente gestionado por Pescadería Madrid, y se realizará en Transporte frigorífico.

El domingo no hay entrega de pedidos.

La tarifa de los gastos de envío variará en función del peso y la zona geográfica.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

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